# GeneFAN | FAQs

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modified: 2026-03-20T13:00:29+01:00
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     ![](https://www.nippongenetics.eu/app/uploads/dynamic/genefan-background-impression-2-120x0-c-default.jpg) # GeneF@N | FAQs







## Frequently Asked Questions



- Wer kann sich als GeneF@N-Member registrieren? Alle Personen, die im Life Science-Bereich tätig sind, können sich als GeneF@N-Mitglied registrieren.
    Die Mitgliedschaft ist nicht an den Kauf von NIPPON Genetics-Produkten gebunden.

    [Zur Registrierung](https://www.nippongenetics.eu/genefan-registrierung/)
- Ich bin bereits als Kunde auf der Webseite registriert. Kann ich mit dem bestehenden Account GeneF@N-Mitglied werden? Ja, Sie können Ihr bestehendes Benutzerkonto ganz einfach upgraden ohne sich neu zu registrieren.

    [Bestehendes Benutzerkonto upgraden](https://www.nippongenetics.eu/genefan-account-upgrade/)

    Damit der Mitgliederbereich exklusiv und sicher bleibt, werden alle Registrierungen manuell verifiziert.
    Nach erfolgreicher Prüfung schalten wir Ihren Account in der Regel innerhalb von 24 h frei und benachrichtigen Sie direkt per E-Mail.
- Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Registrierung, dass meine E-Mail bereits registriert ist. Wie kann ich trotzdem GeneF@N-Mitglied werden? Sie können sich mit der E-Mail Adresse von einem bestehenden Benutzerkonto nicht ein zweites Mal registrieren. Bitte nutzen Sie das folgende Formular, um Ihr Standard-Benutzerkonto upzugraden.

    [Bestehendes Benutzerkonto upgraden](https://www.nippongenetics.eu/genefan-account-upgrade/)

    Damit der Mitgliederbereich exklusiv und sicher bleibt, werden alle Registrierungen manuell verifiziert.
    Nach erfolgreicher Prüfung schalten wir Ihren Account in der Regel innerhalb von 24 h frei und benachrichtigen Sie direkt per E-Mail.
- Ich habe das Registrierungsformular ausgefüllt, kann mich aber trotzdem nicht einloggen. Falls dieses Problem auch nach erneuter Password-Vergabe bestehen bleibt ([Kontodetails](https://www.nippongenetics.eu/mein-konto/kontodetails/)), kontaktieren Sie uns bitte.

    [Kontakt](https://www.nippongenetics.eu/kontakt/)

    Tel: [+49 (0) 2421/554960](tel:00492421554960)

    <info@nippongenetics.de>
- Ich kann nicht über den Webshop bestellen, kann ich trotzdem zu GeneF@N-Preisen erhalten? Sie können als GeneF@N-Mitglied auch über andere Wege wie z.B. E-Mail oder Fax zu aktuellen GeneF@N-Preisen bestellen, indem Sie eine Angebotsnummer bei Ihrer Bestellung angeben.

    Bitte kontaktieren Sie ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter, um eine Angebotsnummer zu erhalten.

    [Kontaktieren Sie uns persönlich](https://www.nippongenetics.eu/wir-sind-persoenlich-fuer-sie-da/)
- Kann ich mich auch als internationaler Händler als GeneF@N-Mitglied registrieren? Als Händler können Sie sich nicht als GeneF@N-Member registrieren.
    Wir bieten für unseren Händlern einen entsprechenden Partner-Bereich mit exklusiven Informationen für unsere Händler unter dem Namen ‚GeneP@rtner‘ an.
    Kontaktieren Sie uns.
- Kann ich meine GeneF@N-Mitgliedschaft beenden? Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Wenn Sie sich als GeneF@N-Mitglied abmelden, können Sie die folgenden Vorteile nicht mehr in Anspruch nehmen.


    - Empfang von E-Mail-Nachrichten
    - Exklusive Sonderpreise für GeneF@N-Mitglieder
    - Teilnahme an Kampagnen nur für Mitglieder

    [Zur Abmeldung](https://www.nippongenetics.eu/genefan/abmeldung/)